Müşteri odaklı mentalitemiz ile müşterimizin beklentilerini karşılayan, kaliteli ve pratik ürünler geliştirir ve müşterilerimize sunarız.
- Müşterilerimizin beklentileri ve ihtiyaçları doğrultusunda, ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek için müşterilerimizden aldığımız geri bildirimleri kullanarak süreçlerimizi devamlı iyileştirmeyi ve daha iyi hizmet vermeyi amaçlamak,
- Bütün müşterilerimizin taleplerini birer iyileştirme ve geliştirme fırsatı olarak görerek müşterilerimizin şikâyetlerini kolay, hızlı ve erişilebilir bir süreç ve altyapı ile iletebilmelerini sağlamak,
- Müşteri memnuniyetinin, şirket hedeflerine ulaşabilmek için öncelikli koşul olduğunun bilincinde olmak ve etik değerlere saygılı biçimde hizmet vermek,
- Müşterilerimizle karşılıklı değer yaratan, uzun vadeli ve sürekliliği olan iş birliği kurmak,
- Çalışmalarımızın sonucunda da müşteri memnuniyetinin her zaman en yüksek seviyede tutulmasını ve müşterilerimizle kurduğumuz işbirliğinin devamlılığını hedeflemek,
Müşteri menuniyet politikamız olarak belirlenmiştir.
